Вопрос/ответ
Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – это юридическое лицо, обязанностью которого является организация и осуществление деятельности по сбору, транспортированию, обезвреживанию, утилизации и размещению всех ТКО, образующихся в зоне его деятельности, строго в соответствии с действующим законодательством.
Деятельность регионального оператора осуществляется на основании Соглашения с Министерством топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края от 09.12.2020 года. В соответствии с данным соглашением ООО «Экотехпром» присвоен статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами по Крымской зоне Краснодарского края деятельности, в которую входит: Славянский район, Красноармейский район, Темрюкский район, Крымский район и город-курорт Анапа. Дата начала осуществления деятельности регионального оператора – 01.03.2021 г.
Деятельность регионального оператора осуществляется на основании Соглашения с Министерством топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края от 09.12.2020 года. В соответствии с данным соглашением ООО «Экотехпром» присвоен статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами по Крымской зоне Краснодарского края деятельности, в которую входит: Славянский район, Красноармейский район, Темрюкский район, Крымский район и город-курорт Анапа. Дата начала осуществления деятельности регионального оператора – 01.03.2021 г.
Определение ТКО
В соответствии с ФЗ-№89 «Об отходах производства и потребления», твердые коммунальные отходы — это отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.
Кто обязан заключать договор с региональным оператором по вывозу ТКО?
Договор на оказание услуг по обращению с ТКО обязаны заключить собственники ТКО.
Я не заключил договор с региональным оператором. Почему я должен платить?
Договор на оказание услуги региональным оператором (коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами) носит характер публичной оферты с 01.03.2021. Он размещен на сайте регионального оператора ООО « Экотехпром».
В соответствии с Правилами обращения с ТКО , если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.
Не заключение или уклонение от заключения договора не освобождает потребителей от обязанности оплаты за услугу по обращению с ТКО, и в случае отсутствия направленной заявки на заключение договора по оказанию услуг по обращению с ТКО считаются заключенными автоматически со всеми образователями отходов.
С 01.03.2021 г. прежние договоры с мусоровывозящими компаниями автоматически утрачивают силу.
В соответствии с Правилами обращения с ТКО , если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.
Не заключение или уклонение от заключения договора не освобождает потребителей от обязанности оплаты за услугу по обращению с ТКО, и в случае отсутствия направленной заявки на заключение договора по оказанию услуг по обращению с ТКО считаются заключенными автоматически со всеми образователями отходов.
С 01.03.2021 г. прежние договоры с мусоровывозящими компаниями автоматически утрачивают силу.
Каким образом осуществляется начисление услуги обращения с ТКО
Тариф на услугу регионального оператора по Крымской зоне утвержден РЭК – Департаментом цен и тарифов Краснодарского края от 15.12.2021 г. № 21/2021-ТКО и составляет 546,01 руб. за 1 м3 (НДС не облагается).
Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами начисляется в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, которое утверждает правила оказания коммунальных услуг. В соответствии с этими правилами, при отсутствии индивидуальных приборов учета плата за коммунальную услугу начисляется исходя из количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан.
Если же в квартире или домовладении никто не зарегистрирован, то начисление платы происходит исходя из количества собственников данного жилого помещения.
Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами начисляется в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, которое утверждает правила оказания коммунальных услуг. В соответствии с этими правилами, при отсутствии индивидуальных приборов учета плата за коммунальную услугу начисляется исходя из количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан.
Если же в квартире или домовладении никто не зарегистрирован, то начисление платы происходит исходя из количества собственников данного жилого помещения.
Какие документы необходимо приложить к заявлению на корректировку данных/ перерасчет стоимости услуги?
Порядок перерасчетов определен на федеральном уровне и отражен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства РФ от 06.05.2014 г. №354)
Перерасчет вправе получить жители домов, отсутствовавшие по месту жительства в течение 5 и более календарных дней подряд.
ВАЖНО! Региональный оператор, управляющая компания вправе выявлять случаи, когда фактическое число проживающих лиц отличается от количества зарегистрированных лиц, например, когда жилье сдается внаем или в нем просто проживают другие жители, и услуга по обращению с отходами при этом не оплачивалась собственником. В таком случае, собственнику жилья придется в полном объеме оплатить не только услугу и начисленные по ней проценты, но и штраф за нарушение жилищного законодательства.
Исполнитель коммунальной услуги производит перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за весь период временного отсутствия гражданина в жилом помещении, но не более чем 6 месяцев. Для продления срока, в течение которого исполнитель коммунальной услуги будет осуществлять перерасчет, гражданин по истечении первых 6 месяцев своего отсутствия в жилом помещении должен направить новое заявление о перерасчете в связи с продлением периода временного отсутствия в жилом помещении. Подобную процедуру гражданин должен повторять каждые 6 месяцев до тех пор, пока не окончится период его временного отсутствия.
Для проведения перерасчета необходимо предоставить следующие документы:
1. При обращении Потребителя по вопросам некорректного начисления по количеству Потребителей за услугу по обращению с ТКО Исполнитель принимает:
- заявление о внесении изменений (Приложение 2) - может быть подано собственником жилого помещения, лицом имеющим регистрацию по данному адресу;
- паспорт Заявителя;
- правоустанавливающие документы на жилое помещение с указанием доли каждого собственника (свидетельство о регистрации права, выписка из ЕГРП);
- документы, подтверждающие количество зарегистрированных лиц (справка о зарегистрированных по данному адресу, если нет справки, обязательно прикладываются копии паспортов с отметкой о регистрации по данному адресу всех зарегистрированных, для несовершеннолетних детей свидетельство по месту регистрации);
- данные (Ф.И.О.) о каждом временно (то есть более 5 календарных дней подряд) отсутствующего в жилом помещении потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
2. Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении. В частности, такими документами могут выступать:
А) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
Б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
В) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
Г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
Д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
Е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной, и пользование которым не осуществлялось;
Ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
З) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
И) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;
К) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении (Акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении)
Все вышеуказанные документы прилагаются к заявлению в виде оригиналов или надлежащим образом заверенных копий. В случае если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Перерасчет вправе получить жители домов, отсутствовавшие по месту жительства в течение 5 и более календарных дней подряд.
ВАЖНО! Региональный оператор, управляющая компания вправе выявлять случаи, когда фактическое число проживающих лиц отличается от количества зарегистрированных лиц, например, когда жилье сдается внаем или в нем просто проживают другие жители, и услуга по обращению с отходами при этом не оплачивалась собственником. В таком случае, собственнику жилья придется в полном объеме оплатить не только услугу и начисленные по ней проценты, но и штраф за нарушение жилищного законодательства.
Исполнитель коммунальной услуги производит перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за весь период временного отсутствия гражданина в жилом помещении, но не более чем 6 месяцев. Для продления срока, в течение которого исполнитель коммунальной услуги будет осуществлять перерасчет, гражданин по истечении первых 6 месяцев своего отсутствия в жилом помещении должен направить новое заявление о перерасчете в связи с продлением периода временного отсутствия в жилом помещении. Подобную процедуру гражданин должен повторять каждые 6 месяцев до тех пор, пока не окончится период его временного отсутствия.
Для проведения перерасчета необходимо предоставить следующие документы:
1. При обращении Потребителя по вопросам некорректного начисления по количеству Потребителей за услугу по обращению с ТКО Исполнитель принимает:
- заявление о внесении изменений (Приложение 2) - может быть подано собственником жилого помещения, лицом имеющим регистрацию по данному адресу;
- паспорт Заявителя;
- правоустанавливающие документы на жилое помещение с указанием доли каждого собственника (свидетельство о регистрации права, выписка из ЕГРП);
- документы, подтверждающие количество зарегистрированных лиц (справка о зарегистрированных по данному адресу, если нет справки, обязательно прикладываются копии паспортов с отметкой о регистрации по данному адресу всех зарегистрированных, для несовершеннолетних детей свидетельство по месту регистрации);
- данные (Ф.И.О.) о каждом временно (то есть более 5 календарных дней подряд) отсутствующего в жилом помещении потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
2. Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении. В частности, такими документами могут выступать:
А) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
Б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
В) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
Г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
Д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
Е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной, и пользование которым не осуществлялось;
Ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
З) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
И) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;
К) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении (Акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении)
Все вышеуказанные документы прилагаются к заявлению в виде оригиналов или надлежащим образом заверенных копий. В случае если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?
Если плата за услугу по обращению с ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в расчетно-справочный центр или позвонить по многоканальному телефону.
Каким образом будет производиться перерасчет в случаях отсутствия? И будет ли вообще?
В случае временного отсутствия потребителя в жилом доме или квартире по каким-либо причинам более 5 дней, необходимо обратится в расчетно-справочный центр с подтверждающими временное отсутствие документами: справкой о временной регистрации по другому месту жительства, справкой о прохождении срочной воинской службы, справкой из учебного заведения об очном обучении в другом городе, проездными документами и др. (согласно ПП 354 п. 93)
Я имею в собственности дом, но там не проживаю и не зарегистрирован, почему мне производят начисление?
Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами начисляется в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, которое устанавливает правила оказания коммунальных услуг. В соответствии с этими правилами, при отсутствии индивидуальных приборов учета плата за коммунальную услугу начисляется исходя из количества зарегистрированных в жилом помещении граждан. Если же в квартире или домовладении никто не прописан, то начисление платы происходит исходя из количества собственников данного жилого помещения. Непроживание в квартире не освобождает от обязанности платить за коммунальные услуги.
Можно ли не платить за вывоз мусора, если его у меня нет (закапываю на своем участке и сжигаю сам)?
Для собственников ТКО заключение договоров на услуги по обращению с ТКО обязательно. Накапливать твердые коммунальные отходы можно только в специально оборудованных местах. Такие площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санэпидемнормам. Сжигать отходы без специального оборудования, которое очищает выбросы, запрещено. Плюс для обращения с отходами I-IV классов опасности требуется наличие лицензии. За нарушение всех этих правил могут штрафовать собственника дома или земельного участка.