Новости
Если вы оплатили услугу, а в квитанции значится долг.
Уважаемые жители населенных пунктов, входящих в Крымскую зону деятельности!*
«Я оплатил вывоз мусора, но в квитанции указан долг. Почему?», - с таким вопросом вы периодически обращаетесь к нам с требованием проверить платежи.
Причин может быть две:
1. При оплате вывоза мусора через банк, не указанный в квитанции как рекомендованный, вы не указали ФИО, адрес и лицевой счет. В этом случае мы не можем отнести платеж на необходимый лицевой счет и он «зависает» в нераспределенных. Часто такая ситуация бывает, когда вы платите не по своему дому/квартире, а за другого абонента, например, за родителей.
Что делать?
В назначении платежа обязательно указывать полные ФИО, адрес объекта и номер лицевого счета.
Если вы обнаружили, что по вашему лицевому счету имеется задолженность за вывоз мусора, необходимо обратиться в офис Расчетно-Справочного центра (адреса офисов в районах указаны в сообществе в соцсети ВКонтакте https://vk.com/rsc_123 и на сайте rsc123.ru ) или в офис регионального оператора «Экотехпром» в вашем районе (адреса офисов указаны в сообществе с соцсети ВКонтакте https://vk.com/ecotechprom и на сайте etp-tko.ru ). При себе необходимо иметь чеки/квитанции об оплате, подтверждающие платеж. Это необходимо для отнесения фактически осуществленного платежа на ваш лицевой счет.
2. Жилищный кодекс РФ предписывает оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, бывает, что человек оплачивает позже этой даты. Учитывая срок обработки платежа банком, информация о нем может не попасть нам на момент закрытия периода и формирования квитанций за новый отчетный период. Поэтому в квитанции будет указан долг.
Что делать?
Если вы все оплатили (и чек на руках) – поводов для волнения нет. В следующей квитанции вся информация будет отражена и, если платеж по факту был, задолженности не будет. Но лучше всего, безусловно, оплачивать коммунальные услуги (не только вывоз мусора, но и другие) вовремя.
Мы рекомендуем:
1. Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте rsc123.ru – там вы сможете в любое удобное время получить актуальную информацию по вашему лицевому счету: начисления, оплаты, задолженность (если есть). Там же можно оплатить вывоз мусора БЕЗ КОМИССИИ!
2. Проверить информацию о наличии задолженности в квитанции.
3. Если появились вопросы – обратиться в офис Расчетно-справочного центра.
Обо всех возможных способах платежа за вывоз мусора мы писали в одном из предыдущих постов.
В Крымскую зону деятельности входят муниципальные образования Крымский, Темрюкский, Славянский, Красноармейский районы и город-курорт Анапа.